La ficha está en tres lugares
Carpetas, un sistema antiguo y notas sueltas. Encontrar la última vacuna toma más tiempo que aplicarla.
Una sola ficha por paciente, en todas tus sucursales.
Software veterinario + app para dueños
Tu clínica en orden.
Tus pacientes, siempre de vuelta.
ARM Veterinaria reúne ficha clínica, agenda, hospitalización, caja e inventario en un solo sistema. Y con Mi Mascota, cada dueño lleva en su celular la salud de su mascota, conectada con tu clínica.
- Importamos tus clientes y mascotas desde Excel
- Te acompañamos en la puesta en marcha
- Pagas cuando todo está funcionando
Ficha clínica completa
Reserva online 24/7
Avisos por WhatsApp
Multisucursal
Asistente con IA
Boleta y factura electrónica
¿Te suena?
Atender bien no debería costar tanto trabajo extra.
Cuando la clínica crece, el papel, el Excel y el WhatsApp personal dejan de alcanzar. Y lo que se pierde no son solo horas: son pacientes que no vuelven.
Clientes que se olvidan de volver
Vacunas, controles y desparasitaciones que vencen sin que nadie avise. Cada olvido es una atención menos.
Recordatorios automáticos por app, WhatsApp y correo.
Recepción pegada al teléfono
Confirmar horas, reagendar, enviar presupuestos y perseguir respuestas. Todo a mano, todo el día.
El dueño reserva, confirma y acepta desde Mi Mascota.
No sabes cuánto ganas realmente
Stock que vence en la bodega, cajas que no cuadran y cero visibilidad de qué servicio deja más.
Caja por turno con arqueo, inventario por lote e indicadores al día.
ARM Veterinaria · Para tu clínica
Todo lo que pasa en tu clínica, en un solo sistema.
Desde que el paciente cruza la puerta hasta que se emite la boleta. En el computador de recepción, en la tablet del box o en tu celular.
Ficha clínica completa, sin papeles
Consulta con signos vitales, examen físico, diagnóstico y plan. Vacunas, recetas, exámenes, cirugías y documentos en la misma línea de tiempo del paciente.
- Consulta estructuradaAnamnesis, T°, FC, FR, mucosas, hidratación, llenado capilar, condición corporal y diagnóstico diferencial.
- Vacunas y desparasitacionesCon lote y próxima dosis: el recordatorio se crea solo. Certificado de vacunación imprimible.
- Recetas con folioImprimibles, con principio activo, dosis e indicaciones claras para el dueño.
- ExámenesSolicitado, en proceso, resultado y revisado. Resultados adjuntos en la ficha.
- Cirugías y procedimientosAnestesia, medicamentos, evolución, complicaciones y control postoperatorio.
- Hospitalización con hoja de tratamientoTareas por hora para cada internado; quién las hizo y cuándo queda registrado.
- Consentimientos informadosCirugía, anestesia, hospitalización o eutanasia, firmados en pantalla o en la app.
- Asistente con IADicta la consulta y obtén un borrador de la ficha que tú revisas y apruebas.
Una agenda que se llena sola y se confirma sola
Citas por veterinario, sala y sucursal, con duración según el servicio. Tus clientes reservan desde la app o desde tu página pública, y los avisos salen automáticamente.
- Agenda por profesional y salaReservada, confirmada, en espera, en atención, atendida o no asistió, de un vistazo.
- Reserva online 24/7Desde Mi Mascota o tu página de reservas, solo en los horarios y servicios que tú habilitas.
- Duraciones por servicioUna vacuna no ocupa lo mismo que una cirugía: la agenda lo sabe y lo propone.
- Recordatorios automáticosVacunas, controles, tratamientos y citas, sin que nadie tenga que acordarse.
- WhatsApp Business oficialConfirmación de cita con respuesta, y estado enviado, entregado y leído.
- Reagendar con historialCada cambio queda registrado, sin perder el rastro de la cita original.
- Encuesta de satisfacciónDespués de cada atención, el dueño califica y comenta. Tú ves el resultado.
- Búsqueda globalPor nombre, RUT, teléfono, mascota o microchip, desde cualquier pantalla.
Cobra rápido, controla el stock y cierra la caja cuadrada
Del presupuesto a la venta sin volver a digitar. Inventario por lote y vencimiento en cada sucursal, y boleta electrónica en el mismo flujo.
- PresupuestosSe envían a Mi Mascota; el dueño acepta, rechaza o pide cambios. Aceptado, pasa a venta en un clic.
- Ventas con varios medios de pagoEfectivo, débito, crédito y transferencia, con descuentos e IVA calculado.
- Boleta y factura electrónicaIntegradas con el SII a través de un proveedor autorizado, con notas de crédito.
- Caja por turno con arqueoApertura y cierre por turno, ingresos y egresos con motivo, y cuadratura por medio de pago. Ideal para clínicas 24/7.
- Inventario por loteSale primero lo que vence primero. Alertas de stock bajo, por vencer y vencido.
- Lector de código de barrasEscanea y vende. Lo usado en la consulta se descuenta del stock automáticamente.
- Compras a proveedoresOrden de compra y recepción total o parcial, que actualiza stock y costo.
- Traspasos entre sucursalesMueve un lote de una sucursal a otra con trazabilidad completa.
Decide con números, no con intuición
Indicadores por período, sucursal y veterinario, comparados con el período anterior. Y planes de salud que te dan ingresos todos los meses.
- Indicadores gerencialesIngresos, ticket promedio, atenciones, clientes nuevos y ocupación de agenda.
- Retención y clientes en riesgoQuién volvió en 12 meses y quién lleva demasiado tiempo sin venir.
- InasistenciasEl porcentaje real de horas perdidas, para actuar sobre él.
- Productividad y comisionesPor veterinario, con comisiones configurables por servicio o producto.
- Planes de saludMembresías con cuota mensual o anual, servicios incluidos y descuento en el resto.
- MultisucursalUna sola ficha por paciente; agenda, caja y stock separados por sucursal.
- Reportes exportablesVentas, servicios, productos, vacunas, procedimientos y más, por sucursal o consolidados.
- Satisfacción (NPS)La opinión de tus clientes, medida y conectada a tus indicadores.
Cada uno ve lo que le corresponde
Roles para todo tu equipo y una matriz de permisos que tú ajustas. La seguridad no depende de la pantalla: está en la base de datos.
- Roles a tu medidaAdministrador, veterinario, recepción, asistente, caja y bodega.
- Matriz de permisosQué módulos ve y edita cada rol, editable por clínica.
- Permisos por sucursalCada miembro trabaja en las sucursales que le asignas.
- Auditoría legibleQuién cambió qué y cuándo, en lenguaje claro.
- Ley 21.719 de datos personalesConsentimiento registrado, exportación y anonimización a solicitud.
- Invitaciones por enlaceSuma a tu equipo en segundos, sin compartir contraseñas.
- Tu marcaLogo y colores de tu clínica en el sistema y en lo que ve el dueño.
- Importador de datosClientes, mascotas y vacunas desde Excel, con validación de RUT y sin duplicados.
Asistente con IA
Atiende mirando al paciente, no a la pantalla.
Dicta la consulta mientras examinas. ARM Veterinaria arma un borrador con motivo, anamnesis, examen, diagnóstico y plan, y prepara las indicaciones para el dueño en lenguaje simple.
- Todo queda como borrador IA hasta que tú lo apruebas.
- El audio no se guarda y tus datos no se usan para entrenar.
- Resumen del historial de un paciente en segundos.
Hospitalización
La hoja de tratamiento, sin pizarra ni papelitos.
Al hospitalizar, programas medicamentos, controles, alimentación y curaciones con horario. El turno ve qué toca a cada hora para todos los internados.
- Marca hecho, omitido o con observación: queda quién y cuándo.
- Los medicamentos aplicados se descuentan del stock.
- El dueño recibe la evolución en Mi Mascota.
Indicadores
Sabes cuánto ganas, quién no volvió y por qué.
Ticket promedio, retención, inasistencias y productividad por veterinario, por sucursal y comparados con el período anterior. Lo que antes era una intuición, ahora es un número.
- Lista de clientes en riesgo para recuperarlos a tiempo.
- Comisiones calculadas solas, sin planillas.
- Reportes por sucursal o consolidados de toda la empresa.
Planes de salud
Ingresos todos los meses, clientes que no se van.
Crea membresías con cuota mensual o anual: consultas incluidas, vacunas del año y descuento en todo lo demás. Al cobrar, el sistema aplica lo incluido y el descuento solo.
- El dueño ve en Mi Mascota lo que le queda de su plan.
- Aviso automático de vencimiento y renovación.
- La consulta incluida se cobra en $0, sin cálculos a mano.
Mi Mascota · La app para tus clientes
La app que hace que tus clientes vuelvan.
Mi Mascota pone la salud de cada mascota en el celular de su dueño, con tu clínica siempre presente: lo que registras en la ficha le llega al instante, y desde ahí reserva, acepta y firma.
📱 Se instala desde el navegador
🔔 Avisos push
🏥 Varias clínicas, una app
Conectada con tu clínica
- Carpeta médicaConsultas, vacunas, recetas y exámenes que tú marcas como visibles, siempre al día.
- Reserva de horasElige mascota, servicio, sucursal y horario libre, sin llamar.
- Avisos en vivoRecordatorios de vacunas y controles, y la evolución de su mascota hospitalizada.
- PresupuestosLos revisa con calma, y acepta, rechaza o pide cambios desde el celular.
- ConsentimientosFirma en pantalla antes de la cirugía; queda guardado en la ficha.
- Su plan de saludVe lo que incluye, lo que ya usó y cuándo vence.
Para el día a día del dueño
- Historia de vidaPeso, alimentación, diario con fotos, gastos y línea de vida de su mascota.
- QR de collarQuien la encuentre escanea y ve cómo contactar al dueño y su ficha SOS.
- Mascota perdidaActiva una alerta y el mismo QR muestra el aviso para compartir.
- Pasaporte digitalComparte un enlace temporal con lo que elija: viajes, guarderías o paseadores.
- Modo emergenciaVeterinarias cercanas en el mapa y su ubicación para compartir, en un toque.
- Compartida con la familiaTodos en casa ven la misma información y reciben los mismos avisos.
Cómo se conectan
Un círculo que trae al paciente de vuelta.
Tu clínica y Mi Mascota comparten la misma información en tiempo real. Lo que registras se convierte en un aviso, y el aviso, en una nueva atención.
- 1Atiendes
Registras la consulta, la vacuna y su próxima dosis en la ficha.
- 2Mi Mascota avisa
El dueño ve la carpeta médica y recibe el recordatorio en su celular o por WhatsApp.
- 3El dueño reserva
Elige un horario libre en la app. La cita aparece en tu agenda, ya confirmada.
- 4Vuelve a tu clínica
Una atención más, un cliente más fiel, y el círculo comienza de nuevo.
Los datos clínicos viven en tu clínica: el dueño solo ve lo que marcas como visible para él.
Un día con ARM Veterinaria
Así se ve una jornada cuando todo está conectado.
- 08:00Ronda de internados
La hoja de tratamiento muestra las tareas de cada paciente. El turno marca lo hecho y el stock se descuenta solo.
- 09:00Recepción abre la agenda
Tres horas nuevas reservadas anoche desde Mi Mascota, ya confirmadas por WhatsApp.
- 10:30Consulta dictada
La IA arma el borrador de la ficha; la doctora lo revisa, emite la receta y registra la vacuna. El próximo recordatorio queda programado.
- 13:00Presupuesto de cirugía
Se envía a la app. El dueño lo acepta y firma el consentimiento desde su casa.
- 17:00Cobro en un clic
El presupuesto aceptado pasa a venta, el plan de salud aplica su descuento y sale la boleta electrónica.
- 20:00Cuadratura de cierre de turno
La caja del turno cuadra por medio de pago y el equipo que entra recibe a los internados con su hoja de tratamiento al día. La clínica sigue atendiendo, 24/7.
Planes
Un plan a la medida del tamaño de tu clínica.
Todos incluyen Mi Mascota para tus clientes, puesta en marcha acompañada e importación de tus datos. El cobro comienza cuando todo está funcionando.
Consultorio
Para el veterinario independiente o el consultorio que parte.
- 1 sucursal
- Ficha clínica completa y recetas
- Agenda y reserva online
- Recordatorios automáticos
- Ventas y caja
- Mi Mascota para tus clientes
Clínica
Para la clínica con equipo, pabellón y hospitalización.
- Todo lo de Consultorio, más:
- Hospitalización con hoja de tratamiento
- Inventario por lote, compras y presupuestos
- Indicadores y comisiones
- Planes de salud para tus clientes
- Roles y permisos por equipo
Red de clínicas
Para empresas con varias sucursales que operan como una sola.
- Todo lo de Clínica, más:
- Sucursales ilimitadas, una sola ficha
- Traspasos de stock entre sucursales
- Reportes por sucursal y consolidados
- Permisos por sucursal
- Acompañamiento prioritario
Potencia tu plan con
WhatsApp Business oficial
Asistente con IA
Boleta y factura electrónica
Cómo partimos
No empiezas desde cero. Y no estás solo.
Nosotros nos encargamos de la puesta en marcha. Tú sigues atendiendo.
- 1Demo gratis
Te mostramos el sistema y la app funcionando con una clínica de ejemplo.
- 2Traemos tus datos
Importamos tus clientes, mascotas y vacunas desde Excel, sin duplicados.
- 3Configuramos tu clínica
Sucursales, equipo, servicios, precios, horarios y tu marca.
- 4Capacitamos al equipo
Recepción, veterinarios y caja aprenden lo suyo, con acompañamiento.
- 5Recién ahí pagas
El cobro comienza cuando todo está implementado y funcionando.
Tranquilidad
Los datos de tus pacientes, bien cuidados.
Cada clínica, aislada
Ninguna clínica puede ver datos de otra. El aislamiento está en la base de datos y se prueba en cada cambio.
El dueño ve lo que tú decides
Cada registro clínico tiene su visibilidad. Las notas internas se quedan en la clínica.
Nada se borra en silencio
Los registros se anulan con motivo y todo cambio queda en la auditoría.
En la nube, en todas partes
Funciona en el computador, la tablet y el celular, con respaldo continuo. Sin servidores en tu clínica.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Tengo que instalar algo?
No. ARM Veterinaria funciona desde el navegador en cualquier computador, tablet o celular. Mi Mascota se instala en el celular del dueño directamente desde el navegador, sin pasar por tiendas de aplicaciones.
Ya tengo mis fichas en otro sistema o en Excel. ¿Las pierdo?
No. Importamos tus clientes, mascotas, vacunas y antecedentes desde Excel o CSV, validando RUT y detectando duplicados por RUT, teléfono o microchip. Si algo no queda bien, la importación se puede deshacer.
Tengo más de una sucursal. ¿Sirve?
Sí. El paciente tiene una sola ficha y se atiende en cualquier sucursal. La agenda, la caja, el stock y la hospitalización se manejan por sucursal, y los reportes se ven por sucursal o consolidados.
¿Emite boleta y factura electrónica?
Sí, a través de un proveedor autorizado por el SII, con boletas, facturas y notas de crédito desde el mismo flujo de venta.
¿La IA reemplaza el criterio del veterinario?
Nunca. La IA solo propone un borrador que queda marcado como tal hasta que el veterinario lo revisa y aprueba. El audio del dictado no se guarda y los datos no se usan para entrenar modelos.
¿Qué pasa con los clientes que no quieren usar la app?
Siguen recibiendo sus recordatorios y confirmaciones por WhatsApp o correo. Mi Mascota suma beneficios, pero no es obligatoria para atenderse.
¿Cumple con la ley de datos personales?
Sí. Se registra el consentimiento de tratamiento de datos (Ley 21.719) y puedes exportar los datos de un cliente o anonimizarlos a su solicitud, con registro en la auditoría.
¿Cuánto demora la puesta en marcha?
Pocos días. Depende de cuántos datos traigas y cuántas sucursales tengas, pero lo hacemos contigo, paso a paso, y el cobro empieza solo cuando todo funciona.
Dale a tu clínica el sistema que tus pacientes merecen.
Ordena tu clínica, conecta con cada dueño y haz que vuelvan. Te mostramos todo funcionando en una demo gratis.
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